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2024年4月29日 星期一

老闆的眼光 幫助我們看得更遠

 作者:許晉譯


厲害的老闆 永遠為下一步去佈局

「生吃都不夠了,還想要教別人!?」

20220324,
大約距離現在兩年前,
我寫了實證醫學人才培育計畫,
那時候我剛剛接手實證醫學中心大約一年左右,
第一年走的踉踉蹌蹌以外,
還遇到COVID-19,三級警戒,
讓所有教學活動的安排都出現大亂,
而在一切開始逐步恢復正常軌跡時,
那時候我們同時面臨兩個問題。

第一,教學人力不足;
第二,學生動機不一。

教學人力不足,
是很多醫院推動實證醫學的痛,
師資不足的情況底下,
硬要推動實證醫學,
其實對於師資來說是一個很明顯的消耗,
況且,
同時還面臨學生動機不一的情況,
學生可能還沒教會,
老師就先掛點了。

那時候仔細盤點起來,
醫院的學會認證師資只有兩位,
只能透過有計劃地學習以及外派,
讓師資能夠逐漸累積,
但當時外派條文等等,
讓院內在外派師資時面臨許多阻力,
於是那時候考量人才培育,刻不容緩,
於是那時主動向醫院提出這個人才培育計畫。

總是力挺大家的教學部大老闆,
還是一如往常著支持著願意做事的人,
在他的簽呈回饋意見中,

「唯請教學部落實追縱成效,並期許未來能自行舉辦EBM訓練課程甚至對外開放促進效益。」


陳副說的沒錯,
在教學成本是一定要支出的情況底下,
增加效益永遠是固定支出下應該要考慮的事,
這其實也是在花東要做教學最困難的事情。

當時雖然我們有對外開放課程,
但是其實是因為疫情下,
讓同仁線上參加課程出現的多餘量能,
提供給大家作為學習之用,
當疫情結束後,
大家都回歸實體授課之後,
位處花蓮的我們,
是要如何對外開放促進效益。

雖然我覺得很難,
但我還是一直把這件事情放在心上,
因為我認同老師說的,
促進效益,
是我們需要努力的目標,
也可能是我們位於花東的一個原罪。

使用者付費 初衷是為了保護老師

「 眼睛閃閃發光的學生與只是來打卡的學員,如果你是老師,你想教哪一種學生。」

在醫院裡面辦課程或者辦工作坊,
其實跟在學校中完全不同,
學校有責任義務需要去負責學生的課程品質,
但醫院對於員工的能力增長,
是不是有一定的責任義務需要負擔,
在每一間醫院領導風格下,
會有不一樣的做事態度與風格。

而我們醫院,
過往對於實證醫學教育來說,
一直都是採取只要有興趣的人,
都能夠免費參加課程的開放態度,
我覺得這樣的策略其實很好,
可以無差別的讓所有人都可以參加課程,
讓醫院彷彿學校一樣開放以及讓員工進修,
但,
當自己站在教學行政執行者時,
才發現,
這樣的課程舉辦方針,
其實有著潛在的嚴重問題。

這樣無差別的開放課程,
除非在醫院中有許多師資可以進行教學工作,
否則勢必要下降授課人數,
或者只能使用大堂課的授課方式,
才能夠維持課程的一定品質。

但是當人數下降時,
或者單純使用大堂課進行課程時,
對於課程的擴散與推廣,
或者對於課程的效果與效益上,
其實是大打折扣的,
而當時我們面臨最血腥的,
就是課程爆滿,
還有很多人想要上課,
讓教學團隊需要
疲於奔命地在一個月內舉辦第二場的工作坊,
但後來發現,
來的學員要不就臨時不來,
要不就說自己前一天是大夜班,
沒辦法參加完全程,
學生的動機不一致,
以及沒有足夠的師資去負荷課程,
其實是一個環環相扣的一個連鎖問題。

我又大膽的在20220803,
在教學部的行政會議中提出,
希望我們的課程能夠進行收費,
當然我們也提出相對應的配套措施,
讓真的有困難,但還是想要學習的員工,
還是可以透過適當的途徑去進行學習,
感謝當時鈞長支持我們採取課程費用部分負擔的方式,
讓我們能夠對於院內員工進行些許的收費,
除了讓我們能夠降低教學固定成本以外,
也讓講師跟學員更嚴肅去看待每一堂課程,
目前為止,
至少我們覺得執行的狀態還蠻好的。

透過網路線 克服地理限制直通花蓮

「 此前只知道花蓮的山與海很美,沒想到花蓮慈濟的課程內容也如此美好。」

這是學員給我們很大的肯定,
也是不斷推動我們精進課程的動力。

而一開始為什麼想做這件事情,
其實也是想要克服固定教學成本的問題,
縱使我們對於院內員工收費,
要完全打平教學成本來說,
還是太困難了,
可能會造成院內員工蠻大的負擔,
於是我們就心想,
有沒有機會保留疫情期間大家熟悉的線上模式,
讓院外的實證同好有機會可以一起參與我們的課程;
而這樣的模式,
也是幫助慈濟醫學系的學生可以透過網路學習,
因為慈濟醫學系五六年級,
有蠻多外放到其他慈濟醫院或者其他醫院的時間,
透過網路,就能夠讓距離不是問題。

為了讓院內院外有類似的體驗,
我們是透過線上實作為實作的核心去進行設計,
從2022.09.24至今,
我們舉辦過6場實體線上混成課程,
讓大家能夠在我們醫院或者在家裡進行課程,
透過助教的陪伴,
去確認課程中的每一個知識點。

越來越多的院外學員,
對我們來說是非常大的肯定,
對於我們的老師來說也是很大的挑戰,
伴隨著越來越進步的教學內容,
這些時間的投入,
老師們都覺得非常甘願,
因為我們的時間投入,
不單單影響到我們醫院或者我們學校的學生,
更是影響到花蓮以外,
全台灣很多對於實證醫學有興趣的人。

最後,
還是謝謝我的大老闆的長遠眼光,
也很開心,
我們似乎慢慢地做成老闆期待的那個樣子。

而能夠正面影響更多的人,
是我自己非常非常喜歡的一件事情。